01. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:
- Nombre: EAGLE MARKETING ONLINE LTD
- Company Number: 15221825
- Forma jurídica: Private Limited Company
- Domicilio social: 124 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido
- Email general: info@eaglemarketing.online
- Email de privacidad: privacy@eaglemarketing.online
- Teléfono: +44 2045774295
Esta Política de Privacidad explica cómo EAGLE MARKETING ONLINE LTD recoge, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando usas el sitio web eaglemarketing.online o te relacionas con nosotros por cualquier canal.
02. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:
Datos que tú nos proporcionas directamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa u organización
- Cargo o función profesional
- Mensaje o descripción de tu proyecto o consulta
Datos que recopilamos automáticamente
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, duración de la visita y origen del tráfico
- Identificadores de cookies y tecnologías de seguimiento (conforme a nuestra Política de Cookies)
Datos de la relación comercial (clientes y colaboradores)
- Datos de contacto y representación de la empresa cliente
- Información relacionada con los proyectos contratados
- Datos bancarios o de facturación necesarios para la relación contractual
- Comunicaciones mantenidas por email, videollamada u otros canales
03. Cómo recopilamos tus datos
Recopilamos tus datos a través de los siguientes canales:
- Formularios del sitio web: formulario de contacto, solicitud de demo o consulta.
- Email y mensajería: cuando te comunicas con nosotros directamente por email, WhatsApp u otros canales de comunicación profesional.
- Videollamadas y reuniones: en el marco de reuniones de prospección, seguimiento o prestación de servicios.
- Cookies y tecnologías de análisis: cuando navegas por este sitio y aceptas el uso de cookies analíticas o de seguimiento (ver Política de Cookies).
- Redes sociales y plataformas profesionales: cuando interactúas con nuestros perfiles en LinkedIn, Facebook, Instagram, etc.
- Relación contractual directa: en el desarrollo de proyectos contratados.
04. Finalidades del tratamiento y base legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, con sus correspondientes bases legales conforme a UK GDPR:
| Finalidad | Base legal (UK GDPR) |
|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud de información enviada a través del formulario de contacto | Interés legítimo (art. 6.1.f) / Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Gestionar la relación contractual con clientes y colaboradores (prestación de servicios, facturación) | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Enviar comunicaciones comerciales y/o newsletters a contactos que lo hayan solicitado | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Analizar el uso del sitio web para mejorarlo (analítica) | Interés legítimo (art. 6.1.f) / Consentimiento (art. 6.1.a) para cookies no esenciales |
| Cumplir obligaciones legales y contables (conservación de facturas, etc.) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Defender derechos e intereses legítimos ante reclamaciones o litigios | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
Cuando la base legal es el consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. Para ello, contacta con nosotros en privacy@eaglemarketing.online.
05. Con quién compartimos tus datos
EAGLE MARKETING ONLINE LTD puede compartir tus datos personales con los siguientes destinatarios, siempre en el marco de la normativa de protección de datos aplicable:
Proveedores de servicios tecnológicos (encargados del tratamiento)
- Herramientas de analítica web (p. ej. Google Analytics): para analizar el tráfico del sitio de forma agregada.
- Plataformas de email y CRM: para gestionar comunicaciones y el seguimiento de contactos y clientes.
- Herramientas de automatización (p. ej. n8n, Make/Integromat, Zapier): para automatizar flujos de trabajo relacionados con la prestación de servicios.
- Herramientas de videoconferencia (p. ej. Google Meet, Zoom): para reuniones de prospección o seguimiento.
- Proveedores de hosting y alojamiento web: para el funcionamiento técnico del sitio y sistemas.
Otras divulgaciones
- Asesores legales, contables y auditores: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Autoridades públicas: cuando la ley lo exija o para defender nuestros derechos legítimos ante tribunales u organismos oficiales.
- Adquirentes en caso de fusión o adquisición: si EAGLE MARKETING ONLINE LTD fuera objeto de una reestructuración o venta, tus datos podrían transferirse al nuevo responsable, que quedaría vinculado por esta política.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.
06. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Google, Meta o plataformas de email marketing) pueden estar ubicados o tratar datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE).
En estos casos, EAGLE MARKETING ONLINE LTD garantiza que dichas transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas exigidas por UK GDPR, incluyendo:
- Transferencias a países con decisión de adecuación reconocida por el ICO.
- Uso de cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses) aprobadas para el contexto UK.
- Otras salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas.
Si deseas información detallada sobre las transferencias específicas que realizamos, puedes solicitarla en privacy@eaglemarketing.online.
07. Plazos de conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, salvo que la ley exija o permita un período mayor:
| Tipo de dato | Plazo orientativo de conservación |
|---|---|
| Datos de formulario de contacto (consultas no convertidas en cliente) | 2 años desde el último contacto |
| Datos de clientes y relación contractual | Duración del contrato + 6 años (plazo general de prescripción contractual en UK) |
| Datos fiscales y de facturación | 7 años (obligación legal HMRC) |
| Datos de suscripción a comunicaciones comerciales | Hasta la retirada del consentimiento + 1 año de prueba del consentimiento |
| Datos de analítica web (cookies) | Según la duración de cada cookie — ver Política de Cookies |
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
08. Tus derechos
Conforme a UK GDPR y la Data Protection Act 2018, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y, si es así, acceder a ellos y a información sobre el tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Derecho de supresión
Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recabaron ("derecho al olvido").
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento para marketing directo.
Derecho de limitación
Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@eaglemarketing.online, indicando tu nombre, datos de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud (prorrogable otros 2 meses en casos complejos, con notificación previa).
Nos reservamos el derecho a verificar tu identidad antes de atender cualquier solicitud relativa al ejercicio de derechos.
09. Seguridad de los datos
EAGLE MARKETING ONLINE LTD aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, incluyendo:
- Transmisión de datos mediante cifrado SSL/TLS en el sitio web.
- Control de acceso restringido a los datos personales, basado en el principio de necesidad de acceso.
- Uso de contraseñas robustas y autenticación en dos factores en los sistemas internos.
- Selección de proveedores tecnológicos que garantizan niveles adecuados de seguridad conforme a UK GDPR.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad y notificación al ICO en el plazo legalmente establecido (72 horas) cuando proceda.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, notifícanos de inmediato en privacy@eaglemarketing.online.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales adultos. No recabamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años.
Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través de este sitio sin autorización parental, contacta con nosotros en privacy@eaglemarketing.online para proceder a su eliminación.
11. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, en su caso, personalizar contenidos.
Para información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad, su duración y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
12. Actualizaciones de esta Política
EAGLE MARKETING ONLINE LTD puede revisar y actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la normativa aplicable, en nuestra organización o en las prácticas de tratamiento de datos.
La versión vigente se publicará siempre en esta página con la fecha de última actualización indicada en el encabezado. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán de forma destacada en el sitio o, si disponemos de tu email, por correo electrónico.
13. Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con tus datos personales, puedes contactarnos en:
- Email de privacidad: privacy@eaglemarketing.online
- Email general: info@eaglemarketing.online
- Teléfono: +44 2045774295
- Dirección postal: EAGLE MARKETING ONLINE LTD, 124 City Road, London EC1V 2NX, Reino Unido
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta o consideras que el tratamiento de tus
datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante
la autoridad de control del Reino Unido:
Information Commissioner's Office (ICO)
ico.org.uk/make-a-complaint
Teléfono ICO: 0303 123 1113